कूरियर/OTP घोटाला

कूरियर/OTP घोटाला क्या है — और कैसे पहचानें?

कूरियर और OTP घोटाले में ठग खुद को डिलीवरी कंपनी, बैंक या ई-कॉमर्स का कर्मचारी बताता है। कॉल पर दावा किया जाता है कि आपके नाम से एक पार्सल आया है जिसमें नशीला पदार्थ, नकली दस्तावेज़ या अवैध सामान मिला है — और अब पुलिस में शिकायत दर्ज होने वाली है। डर या जल्दबाज़ी पैदा करके आपसे तुरंत कार्रवाई करने को कहा जाता है।

असली मक़सद पैसा नहीं, आपका OTP या बैंक विवरण होता है। ठग "वेरिफिकेशन" के नाम पर एक कोड भेजता है, स्क्रीन शेयर करवाता है, या UPI ऐप में रिमोट-एक्सेस ऐप डलवाता है। OTP किसी से न कहें — बैंक, पुलिस या डिलीवरी कंपनी, कोई भी सही संस्था फ़ोन पर OTP नहीं माँगती।

बचाव सरल है: कॉल काटें, पार्सल की जानकारी सीधे कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट या ऐप पर जाँचें, और किसी लिंक पर क्लिक न करें। अगर OTP या पैसा गया हो तो तुरंत 1930 पर कॉल करें और cybercrime.gov.in पर शिकायत दर्ज करें — जितनी जल्दी रिपोर्ट, उतनी ज़्यादा रकम वापसी की संभावना।

धोखा हो जाए तो क्या करें — क्रम से

1. सबसे पहले 1930 पर कॉल कीजिए। यह राष्ट्रीय साइबर-धोखाधड़ी हेल्पलाइन है और पहले घंटे में दी गई सूचना से बैंक लेन-देन रोक सकते हैं। कॉल करते समय लेन-देन की तारीख़, रकम, UPI/खाता संख्या और ठग का नंबर सामने रखिए।
2. cybercrime.gov.in पर लिखित शिकायत दर्ज कीजिए। हेल्पलाइन पर बात होने के बाद भी ऑनलाइन शिकायत ज़रूरी है — यही आगे की जाँच का आधार बनती है। शिकायत की पावती (acknowledgement number) सहेजकर रखिए।
3. अपने बैंक को अलग से सूचित कीजिए। कार्ड ब्लॉक कराइए, UPI को रोकिए और लिखित शिकायत भेजिए। बैंक की आंतरिक जाँच हेल्पलाइन की शिकायत से तेज़ चलती है।
4. सबूत सहेजिए, बातचीत मिटाइए नहीं। चैट के स्क्रीनशॉट, कॉल का समय और नंबर, भेजे गए लिंक और भुगतान की रसीद — यही आगे काम आते हैं। ठग को ब्लॉक कीजिए, पर मैसेज डिलीट नहीं।
5. परिवार और दोस्तों को बताइए। शर्मिंदगी से बचने के लिए चुप रहना सबसे महँगा फ़ैसला है। जानकारी देने से ठग का वही नंबर या वही लिंक दूसरों तक कम पहुँचता है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

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घोटाले का तरीक़ा बदलता रहता है — आज का कूरियर/OTP घोटाला कल किसी दूसरे नाम से आ सकता है। इसीलिए हर श्रेणी के लाल झंडे एक साथ पढ़ना सबसे कारगर बचाव है।